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銀行為何集體“營銷”手機號轉賬

2019/11/15 10:19:15 |  130次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

北京商報訊(記者孟凡霞吳限)1114日,北京商報記者注意到,近期包括工商銀行(5.770, 0.02, 0.35%)、農業銀行(3.570, 0.01, 0.28%)等多家商業銀行紛紛在官方微信公眾號上主動推廣“手機號碼支付以及轉賬”功能。在分析人士看來,推出此類業務的目的是,銀行有意增加手機銀行App活躍度,以搶占支付市場。

  “手機號轉賬”業務是人民銀行依托網上支付跨行清算系統推出的面向個人客戶開放的“手機號碼支付”業務,讓客戶更加便捷、快速地實現跨行支付。在該功能的支持下,近期工商銀行、農業銀行、浦發銀行(12.160, 0.02, 0.16%)、中信銀行(6.100, 0.02, 0.33%)、民生銀行(6.120, 0.02, 0.33%)、寧波銀行(28.400, -0.30, -1.05%)、江陰農商行等銀行紛紛在微信公眾號上推薦“手機號轉賬”功能。

  北京商報記者通過工商銀行手機銀行App親測了手機號碼支付的開通流程:打開工商銀行手機銀行App界面依次點擊“最愛”-“轉賬匯款”-“更多功能”-“手機號收款”-“綁定”,確認綁定信息并獲取短信驗證碼,輸入驗證碼后再通過人臉識別就完成了綁定。記者另體驗了招商銀行(36.840, 0.10, 0.27%)手機銀行App“手機號轉賬”功能,只需輸入收款人手機號和姓名,就向工商銀行賬戶完成了快速轉賬。

  值得注意的是,一個手機號碼可以關聯多家銀行,但一家銀行只可綁定一張銀行卡,并且不支持綁定信用卡。當收款人手機號綁定多家銀行的卡時,轉賬款項將轉入默認綁定銀行賬戶中。另外,在使用手機號轉賬時,若收款人手機號已綁定收款銀行賬戶,款項將實時入賬;若未進行綁定,匯款銀行將向收款人手機號發送短信,收款人按照要求在規定時間內回復卡號收款。

  此外,由于各家銀行服務的不同,在轉賬限額上也有一些差異。例如,工商銀行用戶使用手機號轉賬時,如收款人未綁定手機號或向他行綁定賬戶匯款,單筆不超過5萬元。交通銀行(5.550, 0.02, 0.36%)手機號轉賬限額以轉出卡為單位,單筆轉賬限額5000元,日累計限額5000元。江陰農商行手機號轉賬額度同轉賬匯款業務共享賬戶的總額度,單筆限額為5萬元。

  銀行上線“手機號碼支付”功能是為了方便用戶體驗,提升支付效率。蘇寧金融研究院研究員黃大智表示,傳統的銀行轉賬業務,需要填寫銀行賬號、戶名等信息,流程繁瑣,且銀行賬號不易記住,用戶體驗很差,相比之下,手機號作為日常交流通訊的號碼,用其作為轉賬的賬號,比銀行卡號要更為便捷。

  在麻袋研究院高級研究員蘇筱芮看來,銀行開通手機號轉賬業務一方面是為了方便用戶體驗,不再需要輸入繁雜的卡號、戶名、開戶行等信息,提升了支付效率;另一方面,通過設置新功能來吸引用戶,搶占支付市場。

  “實際上,今天銀行業在零售渠道的競爭,很大程度上就是手機銀行App的競爭。銀行主動營銷手機號轉賬就是為了搶占用戶,同時也達到活躍手機銀行App的效果。”一位資深銀行業人士指出。

  事實上,除了商業銀行外,支付寶、微信支付也均有類似功能。分析人士指出,目前支付寶、微信等基本滿足日常小額消費轉賬需求,而人們對大額轉賬則更依賴于銀行系統。銀行推廣手機號碼轉賬服務,可與支付寶、微信形成一

定補充。黃大智認為,通過支付寶、微信轉賬雖然十分便捷,但這些第三方支付工具開始對提現、還款等業務收費,對轉賬金額限制較多;而常規銀行轉賬需要輸入多項信息,安全驗證程序相對復雜。銀行的“手機號轉賬”功能則兼具了這兩者的優點,對于用戶更加便捷,對于支付寶、微信的替代性或會更高。

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