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社交能力,決定了項目經理的高度

2019/11/25 9:52:44 |  49次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

能力是一種可以獲得的技能,它既不是隨著基因與生俱來的,也不是成熟獨有的產物。

 能力與績效

  我們認為能力是一種可以獲得的技能,它既不是隨著基因與生俱來的,也不是成熟獨有的產物。

  能力是刻意訓練的結果,是在(他人和/或自己的)觀察的基礎上而獲得的結果。

  此外,有些與勝任資格和(標準化的)專業程度相關的知識狀態,不一定要通過行動表現出來。

  能力是指在成功項目的執行過程或成果中所表現出來的一些必須的要求,然而,它們本身并不能保證事情一定會成功。

  在實踐中,能力有時也指責任、權威和授權。在此我們沒有指代這些意義。

  在項目管理中的社交能力包含以下幾點:

  ?廣度上的溝通能力以及處理溝問題的能力;

  ?有目的地激勵、反思、發展,個體、團隊以及自身能力;

?確保個體與團隊擁有足夠的動機去實現目標的能力;

  ?重視團隊多元性,并且開發團隊額外潛能的能力;

  ?識別系統(項目組織、干系人等)出現變更的能力,以及提出政策建議、監督和控制必要互動的能力。

  從這種意義上來說,在項目管理中所需具備的社交能力,最主要的是能夠秉持溝通、合作、自我管理的態度開展行動,能夠創造性地與他人保持距離和進行合作,能夠以團隊關系為本,并作為團隊的一分子制定、實施計劃、任務以及達成目標。

  自我能力的前提條件

  即能夠評估自身水平,能夠自如地表現,能夠樹立自己的權威,能夠培養高效的態度、價值面和動機,能夠展示自身的能力、激情和決心,并且在項目工作內外都能充滿創新地進行改進和學習。

  根據霍爾茨(Holtz)的觀點,社交能力按照不同的心理程度可劃分為以下6個等級:

  1、表達:我能夠讓他人理解自己,能夠表達自己的知識、觀點和希望;

  2、接納:我能夠傾聽、觀察其他團隊成員,能夠洞察事件和團隊的動態過程;

  3、開放:我能夠擁抱挑戰,能夠接受批評,能夠與他人進行討論;

  4、合作:我能夠識別和感知自己行動的方向以及責任,能夠適應他人的行動并為此做出調整;

  5、創造:我能夠開啟和建設一段關關系,能夠在一個團隊中找到自己的位置,能夠根據情景提出批判,能夠領導一段學習過程或談話,能夠在團隊的動態過程中表現得當;

  6、認同:我能夠適應他人,正確地處理沖突,能夠在投入和距離之間維持一個良好的平衡狀態,能夠意識到自己的潛力和權限。這些點絕對可以被用來做自我分析和團隊建設分析。每個團隊成員都應該做到第1點到第4點,理想的話做到第5點。項目和項目集的領導者無論如何都應該做到第5點,并且展出出認同(第6點)的能力。

  當然,項目管理的能力與必備資格總是吻合的,例如:如果你的溝通能力很強,但是你不能通過新媒體認定的溝通結構管理項目團隊,那么在你已有能力的基礎之上,你也不能開展任何活動。如果關于公司發展項目的流程是剛剛設立的,并且你以前不懂流程圖,就團隊發展而言,你的社交能力對你的幫助也將會有限。

  項目組織中的人應擁有的社交力

由于項目和項目集領導者需要樹立榜樣,并且為團隊發展負責,他們首先需要:

  1、自我反思

  在領導團隊和個人的時候,作為一名項目經理,你只擁有很少的(層級的)直線權力。盡管如此,你也要遵守目標、截止日期、資源和預算的條件。周期性的監管循環是這樣的:規劃—執行—控制—管理—再規劃。如果想進行高效地管理,就需要不斷地自我反思。也就是說,你需要探究和觀察自己的行動能

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